Résolvez 80 % des tickets depuis votre bureau. Diagnostiquez le reste avant de partir.
SmartHomeEntry vous donne un accès distant au panneau web Home Assistant / Domoticz de chaque client - plus alertes, historique uptime et rapports SLA. Configuration, automatisations, mises à jour et reload se font à distance. Les pannes matérielles nécessitent toujours un déplacement, mais vous le saurez avant de monter en voiture.
Compatible avec les systèmes populaires
Live device statusInstant alertsOù vous perdez de l'argent chaque jour
Chaque ticket vous coûte 2 heures en moyenne - même quand la solution tient en un clic.
2 h perdues → reload config
8 tickets sur 10 = automation ou intégration. Un Reload et le problème disparaît.
+120 min perduesAucun diagnostic
Vous partez à l'aveugle. Matériel, logiciel ou réseau ? Vous ne savez pas avant d'arriver.
+ coût + tempsPas de preuve SLA
Le client dit « ça ne marche pas ». Vous n'avez aucune donnée à opposer.
↓ confiance perdueDe l'alerte au ticket clos
Ce que vous obtenez vraiment
Liste honnête : ce que vous faites depuis votre bureau, et où le tunnel vous aide même quand il faut se déplacer
Panneau client comme sur place
Ouvrez Home Assistant / Domoticz / OpenHAB du client depuis votre tableau de bord. Modifier les automatisations, reloader la config, installer des add-ons, lire les logs - comme si votre clavier était dans son salon.
Accès distantAlertes avant l'appel du client
Heartbeat toutes les 60 s, tableau de bord hors ligne après 3 min, seuil d'alerte personnalisé à partir de 5 min. E-mail ou webhook vers votre système de tickets. Vous savez la panne avant que le client ne décroche - 10-15 min d'avance.
ProactifDiagnostic avant le déplacement
Tunnel répond, HA renvoie 502 ? Problème logiciel - vous restez au bureau. Tunnel totalement mort ? Matériel : carte SD, alimentation, routeur client. Vous partez avec la bonne pièce, pas avec tout le stock.
Partir malinHistorique uptime + rapport SLA
Log automatique des heartbeats, incidents et redémarrages. Export PDF : 99,2 % de disponibilité, timeline des événements, MTTR. Des chiffres dans la conversation avec le client au lieu d'une discussion.
SLA en 1 clicPlusieurs clients dans un panneau
Pro : 5 installations. Business : 20. Enterprise : 100. Fini de jongler entre 15 VPN et onglets - une liste unique avec health score et dernière connexion.
Échelle sans chaosWhite-label et rôles techniciens
Votre logo à la place du nôtre (Business+). Répartir l'accès entre techniciens - chacun voit uniquement ses clients. Votre marque, notre infrastructure.
Votre marqueDe l'inscription au contrôle total en 4 étapes
Chaque étape ne prend que quelques minutes. Pas de configuration réseau, pas de redirection de ports.
Convaincu ?
Plans dès 23 €/mois - configuration en une commande, annulation à tout moment.
Sans VPN · Zéro port ouvert · Aucun engagement long terme
kowalski.smarthomeentry.com
nowak.smarthomeentry.com
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Connexion sécurisée.
Zéro port ouvert.
Multi-tenant avec isolation
Chaque client dispose d'un tunnel séparé avec une paire de clés SSH dédiée et un sous-domaine. Isolation au niveau du port (127.0.0.1) - zéro accès cross-tenant.
Métriques d'uptime et health score
Health score automatique de 0 à 100 basé sur l'uptime, la fréquence des redémarrages et la latence du heartbeat. Export de rapports SLA en PDF pour vos clients.
Architecture outbound-only
L'agent initie une connexion SSH sortante - zéro port ouvert sur le routeur du client, zéro port-forwarding. Chiffrement AES-256 + certificats Let's Encrypt.
Combien économiserez-vous avec SmartHomeEntry ?
Déplacez les curseurs pour voir à quelle vitesse le plan Pro se rentabilise
Vos économies mensuelles
Économisé sur les déplacements
105 €
3/4 déplacements à distance
Coût du plan Pro
-23 €
Pro / mois
Profit net
+82 €
/ mois
Plan amorti en
7 jours
Sans carte. Annulation à tout moment.
Plans pour installateurs
Pro et Business - conçus pour le travail multi-site
SmartHomeEntry Pro
24 € / mies.
- Jusqu'à 5 installations
- 30 jours d'historique uptime
- Surveillance CPU / RAM
- Alertes + Webhook
- Support e-mail (sous 48h)
SmartHomeEntry Business
60 € / mies.
- Jusqu'à 20 installations
- Export SLA PDF
- API access
- Rôles utilisateurs
- Support prioritaire
SmartHomeEntry Enterprise
240 € / mies.
- Jusqu'à 100 installations
- 90 jours d'historique uptime
- Responsable dédié
- Accès API complet
- Support prioritaire
FAQ installateurs
Oui. Pro permet 5, Business 20 installations.
Une commande curl ou docker run. Pas de modification du routeur côté client.
Oui. L'alerte offline intégrée part après 15 min de silence, sur tous les plans. En Pro et Business, vous définissez votre propre seuil - à partir de 5 min en Pro, 1 min en Business - et un webhook vers votre système de tickets.
Dans le panneau Business, cliquer sur 'Export SLA PDF'. Contient 30 jours d'historique.
Réponse honnête : nous sommes un tunnel vers le panneau web de HA / Domoticz / OpenHAB, pas un shell vers l'OS. Quand HA plante complètement (OOM, kernel panic, carte SD morte), le panneau renvoie 502 et vous devez vous déplacer. Idem pour un routeur client en panne, une alimentation Raspberry morte ou un disque NAS défectueux. MAIS : vous l'apprenez d'une alerte avant que le client n'appelle, et une vérification du tunnel en 10 secondes vous dit si c'est logiciel (vous restez au bureau) ou matériel (vous partez - avec la bonne pièce, pas avec tout le stock). En pratique vous fermez ~80 % des tickets à distance ; les ~20 % restants nécessitent toujours un déplacement, mais vous ne roulez plus à l'aveugle.
Oui, les trois. Image Docker officielle (multi-arch : amd64, arm64, armv7), add-on Home Assistant OS (installation en un clic depuis un repo type HACS) et agent binaire natif (service systemd) pour Raspberry Pi / NUC / serveurs Debian/Ubuntu. K8s fonctionne aussi - agent en sidecar ou DaemonSet.
Oui - migration parallèle, sans coupure. Installez l'agent SmartHomeEntry à côté du tunnel existant, vérifiez que la sous-domaine fonctionne, puis désactivez l'ancien mécanisme. Le client ne voit aucune interruption. Plus de 10 clients à migrer ? Contactez le support - on vous donne un playbook de migration et on vous aide à basculer en 1 semaine.
Pro : 60 req/min API, 100 appels webhook/jour. Business : 600 req/min, webhooks illimités. Enterprise : limites dédiées + whitelisting IP. Les webhooks utilisent un retry exponential backoff (1s, 5s, 30s, 5min) et une dead-letter queue pour les erreurs 5xx persistantes côté endpoint.
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