Nutzungsbedingungen

1. Definitionen

• "Dienst" - die SmartHomeEntry-Plattform, einschließlich der Webanwendung, API, Relay-Server und Agent-Software.
• "Nutzer" - jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto erstellt und den Dienst nutzt.
• "Agent" - Software, die auf dem Gerät des Nutzers installiert ist und einen SSH-Tunnel zum Relay-Server aufbaut.
• "Tunnel" - eine sichere SSH-Verbindung zwischen dem Agent und dem SmartHomeEntry Relay-Server, die den Fernzugriff auf die lokalen Dienste des Nutzers ermöglicht.

2. Konto und Registrierung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse oder einem OAuth-Anbieter (Google, GitHub) erstellen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen.

3. Abonnements und Zahlungen

• Das Monatsabo wird über Stripe abgerechnet und verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie es kündigen. Mit dem Abschluss ermächtigen Sie wiederkehrende Belastungen Ihrer Karte. Vorausbezahlte Tarife (3 und 12 Monate) sowie Einmalzugänge sind Einmalzahlungen ohne automatische Verlängerung.
• Sie können das Abo jederzeit im Kontobereich kündigen. Der Zugang besteht bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Außer in den in den Abschnitten zu Widerruf und Reklamationen beschriebenen Fällen erstatten wir den ungenutzten Teil eines Zeitraums nicht.
• Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit 30 Tagen schriftlicher Vorankündigung zu ändern. Bestehende Abonnements werden zum aktuellen Preis bis zur nächsten Verlängerung beibehalten.
• Angezeigte Preise sind endgültig - SmartHomeEntry wird derzeit als polnische nicht-registrierte Tätigkeit (działalność nierejestrowana) betrieben, daher wird beim Checkout keine MwSt. aufgeschlagen. Nach jeder Zahlung erhalten Sie eine Stripe-Zahlungsbestätigung; eine MwSt-Rechnung folgt nach der JDG-Registrierung (siehe FAQ).

4. Einmalzugänge

Ein Einmalzugang ist eine einmalige Zahlung für die Nutzung des Dienstes für eine bestimmte Anzahl von Tagen (aktuelle Varianten und Preise stehen in der Preisübersicht). Er umfasst einen Dienst, also einen Tunnel mit einer Subdomain.

Der Zugangszeitraum beginnt mit der Buchung der Zahlung und läuft ab diesem Zeitpunkt, unabhängig davon, wann Sie den Agenten installieren. Jeder Kauf ist ein eigener Zeitraum ab dem Kaufzeitpunkt - kaufen Sie vor Ablauf einen weiteren Zugang, überlappen sich die Zeiträume, statt sich zu addieren.

Der Zugang verlängert sich nicht automatisch. Nach Ablauf wird der Tunnel bei der nächsten Meldung des Agenten gesperrt: Die Adresse funktioniert nicht mehr und der Agent-Schlüssel wird widerrufen. Die Subdomain bleibt Ihrem Konto zugeordnet, bis Sie den Tunnel oder das Konto löschen - nach einem erneuten Kauf von Zugang oder Abo kommt dieselbe Adresse zurück, der Agent muss aber mit einem neuen Token aus dem Panel neu installiert werden.

5. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind oder als Einzelunternehmer einen Vertrag ohne beruflichen Charakter schließen, können Sie einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es genügt eine Erklärung per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular.

Der Dienst wird auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sofort nach der Zahlung bereitgestellt. Widerrufen Sie nach Beginn der Leistung, zahlen Sie nur für den Zeitraum bis zum Widerruf, anteilig zum Preis; den Restbetrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Dienst mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn darüber informiert wurden, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung verlieren. Das betrifft insbesondere einen Einmalzugang, dessen Zeitraum vor Ablauf von 14 Tagen nach dem Kauf geendet hat.

6. Reklamationen

Reklamationen zum Dienst oder zu einer Zahlung senden Sie per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular. Beschreiben Sie das Problem und nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos sowie gegebenenfalls Subdomain und Zeitpunkt des Problems.

Wir beantworten Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang per E-Mail. Ist die Reklamation berechtigt, stellen wir den ordnungsgemäßen Betrieb wieder her; ist das nicht möglich, mindern wir den Preis oder erstatten die Gebühr für den Zeitraum, in dem der Dienst nicht ordnungsgemäß funktionierte.

Verbraucher können auch außergerichtliche Beschwerdeverfahren nutzen, zum Beispiel die Hilfe einer Verbraucherzentrale oder Verbraucherschutzbehörde in ihrem Land.

7. Zulässige Nutzung

Der Dienst ist für den legitimen Fernzugriff auf Hausautomationssysteme konzipiert. Sie können ihn für den Zugriff auf Home Assistant, Domoticz, Grafana und ähnliche Systeme nutzen, die auf Ihrer eigenen Hardware laufen.

Sie dürfen den Dienst NICHT nutzen für: Hosting öffentlich zugänglicher Websites oder Dienste; Verbreitung von Schadsoftware oder Durchführung von Angriffen; Umgehung der Netzwerksicherheit von Systemen, die Ihnen nicht gehören; Teilen von Tunneln mit unbefugten Dritten; Überschreitung der Agent-Limits Ihres Abonnementplans; jegliche Aktivitäten, die gegen die Gesetze des Wohnsitzlandes des Nutzers oder polnisches Recht verstoßen.

8. Verantwortung des Nutzers für Inhalte und Tunnel-Verkehr

Der Nutzer trägt die volle und alleinige Verantwortung für alle Daten, Inhalte und den Netzwerkverkehr, der über den mittels des Dienstes eingerichteten SSH-Tunnel übertragen wird. SmartHomeEntry fungiert ausschließlich als Infrastrukturanbieter für sichere Fernverbindungen - es kontrolliert, überwacht, filtert oder moderiert keine Inhalte, die über die Tunnel der Nutzer übertragen werden.

SmartHomeEntry übernimmt keine Haftung für Handlungen des Nutzers über Tunnel, insbesondere nicht für: über den Tunnel übertragene oder geteilte Inhalte; illegale Aktivitäten unter Nutzung des Dienstes; Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich Urheberrechte, Patente, Markenrechte oder Datenschutzrechte; Schäden, die Dritten durch die Nutzung des Tunnels entstehen.

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst ausschließlich in Übereinstimmung mit geltendem Recht und diesen Bedingungen zu nutzen. Wenn der Nutzer Kenntnis von einer illegalen Nutzung des Dienstes durch Dritte mit Zugang zum Tunnel des Nutzers erlangt, ist der Nutzer verpflichtet, SmartHomeEntry unverzüglich unter [email protected] zu benachrichtigen.

9. Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden

SmartHomeEntry kann Nutzerdaten (einschließlich Kontodaten, Tunnel-Metadaten, IP-Adressen und Heartbeat-Logs) auf Grundlage eines rechtskräftigen Gerichtsbeschlusses, einer staatsanwaltschaftlichen Verfügung oder eines anderen verbindlichen Ersuchens autorisierter Strafverfolgungsbehörden gemäß geltendem polnischem Recht und EU-Vorschriften offenlegen.

Bei begründetem Verdacht, dass der Tunnel des Nutzers für kriminelle Aktivitäten genutzt wird, behält sich SmartHomeEntry das Recht vor, das Konto des Nutzers ohne vorherige Ankündigung sofort zu sperren oder zu kündigen, ungeachtet der Bestimmungen im Abschnitt zur Kündigung.

Auf Ersuchen von Strafverfolgungsbehörden kann SmartHomeEntry Nutzerdaten für den im Ersuchen angegebenen Zeitraum sichern, auch wenn der Nutzer deren Löschung verlangt.

10. Dienstverfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9% an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt.

Die Verfügbarkeitsberichte im Panel (Tarife Business und Enterprise) sind eine Aufzeichnung von Messwerten. Sie sind keine Verfügbarkeitsgarantie (SLA) und begründen keinen Ausgleich für Ausfälle.

Der Dienst wird "wie besehen" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt, einschließlich der stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck.

11. Daten und Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird durch unsere Datenschutzerklärung geregelt. Durch die Nutzung des Dienstes nehmen Sie zur Kenntnis, dass der Tunnel-Verkehr über unsere Relay-Server läuft. Wir inspizieren, protokollieren oder speichern den Inhalt Ihres Tunnel-Verkehrs nicht.

12. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet SmartHomeEntry nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich Verlust von Daten, Einnahmen oder Gewinnen. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie für den Dienst in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Insbesondere übernimmt SmartHomeEntry keine Haftung für Inhalte, Daten oder Handlungen des Nutzers, die über Tunnel übertragen werden, einschließlich rechtswidriger Aktivitäten.

13. Freistellung

Der Nutzer verpflichtet sich, SmartHomeEntry, seine Mitarbeiter und Partner von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Haftungen, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit: der Nutzung des Dienstes durch den Nutzer; Inhalten, Daten oder Verkehr, der über den Tunnel des Nutzers übertragen wird; Verstößen gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht durch den Nutzer; Verletzung von Rechten Dritter durch den Nutzer.

SmartHomeEntry wird den Nutzer unverzüglich über einen solchen Anspruch informieren und bei der Verteidigung mitwirken. Der Nutzer darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SmartHomeEntry keinen Vergleich schließen, wenn dieser Verpflichtungen für SmartHomeEntry begründet.

14. Keine Überwachungspflicht

Gemäß Artikel 8 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) und Artikel 15 der Richtlinie 2000/31/EG (E-Commerce-Richtlinie) hat SmartHomeEntry keine allgemeine Pflicht, die über die Tunnel der Nutzer übertragenen Daten zu überwachen oder aktiv nach Umständen zu suchen, die auf rechtswidrige Aktivitäten hinweisen.

SmartHomeEntry behält sich jedoch das Recht vor, bei Erlangung tatsächlicher Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten oder Aktivitäten zu handeln, einschließlich der Entfernung oder Sperrung des Zugangs zu Inhalten, der Aussetzung von Tunneln oder der Kündigung von Konten gemäß diesen Bedingungen und dem geltenden Recht.

15. Meldungen von Urheberrechtsverletzungen

SmartHomeEntry respektiert geistige Eigentumsrechte und reagiert auf Meldungen mutmaßlicher Urheberrechtsverletzungen. Wenn Sie der Meinung sind, dass über den Tunnel eines Nutzers zugängliche Inhalte Ihr Urheberrecht verletzen, können Sie eine Meldung an [email protected] senden, die Folgendes enthält: Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks; Identifizierung des mutmaßlich verletzenden Materials und dessen Standort; Ihre Kontaktdaten; eine Erklärung nach Treu und Glauben, dass die Nutzung nicht autorisiert ist; eine eidesstattliche Erklärung, dass die Angaben korrekt sind und Sie berechtigt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

Nach Erhalt einer gültigen Meldung kann SmartHomeEntry den mit der mutmaßlichen Verletzung verbundenen Tunnel sperren oder beenden und den betroffenen Nutzer benachrichtigen. Konten von Wiederholungstätern können dauerhaft gekündigt werden.

16. Verbot urheberrechtsverletzender Inhalte

Unbeschadet der allgemeinen Bestimmungen in Abschnitt 7 (Zulässige Nutzung) ist es dem Nutzer ausdrücklich untersagt, den Dienst zur Verbreitung, Weitergabe, zum Streaming oder zur Bereitstellung von Inhalten zu nutzen, die Urheberrechte oder verwandte Schutzrechte verletzen, einschließlich aber nicht beschränkt auf raubkopierte Filme, Musik, Software, Spiele, E-Books oder andere geschützte Werke.

SmartHomeEntry wird mit Rechteinhabern und Strafverfolgungsbehörden bei der Identifizierung und Bekämpfung von Urheberrechtsverletzungen über den Dienst zusammenarbeiten. Ein Verstoß gegen diesen Abschnitt stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zur sofortigen Kontokündigung ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung führen.

17. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Nach der Löschung werden Ihre Tunnel deaktiviert und Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung entfernt.

Wir können Ihr Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen, missbräuchlichem Verhalten oder Zahlungsausfall sperren oder kündigen. Wir informieren Sie 14 Tage im Voraus, außer bei schwerwiegendem Missbrauch.

18. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

19. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht. Streitigkeiten werden vom zuständigen Gericht in Polen entschieden. Als Verbraucher in der EU behalten Sie das Recht, Klagen in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.

20. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter:
[email protected]