Support-Center

Nach dem Kauf wählen Sie im Kontobereich Ihr System und erhalten eine Anleitung mit Token: Home Assistant OS - das SmartHomeEntry-Add-on; Raspberry Pi und anderes Linux - ein Befehl; Docker - ein Container; Windows und macOS - über Docker Desktop. Die Installation dauert etwa 2 Minuten. Alle Methoden: smarthomeentry.com/de/install.

Nein. Der Agent stellt eine ausgehende Verbindung zu unserem Server her - keine Router-Änderungen erforderlich.

SmartHomeEntry funktioniert mit jedem Dienst, der in Ihrem Netz per HTTP/HTTPS erreichbar ist: Home Assistant, Domoticz, openHAB, Homebridge, Node-RED, Grafana, Nextcloud, NAS und mehr. Jeder Dienst bekommt eine eigene Adresse.

Ja. Das offizielle Image ist smarthomeentry/smarthomeentry-agent. Den fertigen docker-run-Befehl mit Token und Dienstadresse kopieren Sie im Panel im Tab Docker.

Ja, aber jeder Dienst ist ein eigener Tunnel mit eigener Subdomain, und der Home-Tarif umfasst einen. Zwei oder mehr Dienste (z. B. Home Assistant und NAS) brauchen den Pro-Tarif (bis 5) oder Business (bis 20).

Der Tunnel wird konfiguriert. Warten Sie einen Moment und laden Sie die Kontoseite neu. Wenn sich der Status nach 5 Minuten nicht geändert hat, kontaktieren Sie bitte den Support.

Ja. Vom Browser läuft der Verkehr per HTTPS, von unserem Relay zu Ihrem Server durch einen verschlüsselten SSH-Tunnel. HTTPS endet bei Cloudflare und am Relay, dort ist der Verkehr also entschlüsselt; wir speichern keine Inhalte, nur Verbindungsmetadaten (IP des Agenten, Zeit des letzten Heartbeats). Details auf der Sicherheitsseite.

SSH-2 mit Ed25519-Schlüsseln. Keine Passwort-Authentifizierung - nur öffentliche Schlüssel.

Klicken Sie im Konto-Dashboard auf 'Abonnement verwalten'. Sie werden zum Stripe-Portal weitergeleitet, wo Sie Ihren Plan kündigen oder ändern können.

Prüfen Sie zuerst im Panel die Zeit des letzten Heartbeats und ob der lokale Dienst antwortet. Häufigste Ursachen: kein Internet zu Hause, Gerät ausgeschaltet, Agent gestoppt oder geänderte lokale Adresse des Dienstes. Home Assistant OS: das SmartHomeEntry-Add-on neu starten und den Tab Log prüfen. Docker: docker restart smarthomeentry-agent und docker logs smarthomeentry-agent. Linux mit systemd: sudo systemctl restart smarthomeentry-agent und journalctl -u smarthomeentry-agent. Hilft das nicht, schreiben Sie uns. Details zu jeder Methode: smarthomeentry.com/de/install#haos, #docker und #linux.

Nutzen Sie im Panel die Schaltfläche "Agent neu installieren" - sie behält die Subdomain und gibt einen neuen Token. Danach: Home Assistant OS - neuen Token in die Add-on-Konfiguration einfügen und neu starten; Docker - alten Container entfernen (docker rm -f smarthomeentry-agent) und den neuen Befehl ausführen; Linux - den neuen Installationsbefehl ausführen. Mehr: smarthomeentry.com/de/install#haos (oder #docker, #linux).

Status, Zeit des letzten Heartbeats und die Diagnose des lokalen Dienstes sehen Sie im Kontobereich, CPU- und RAM-Metriken ab dem Pro-Tarif. Agent-Logs: Home Assistant OS - Tab Log des Add-ons; Docker - docker logs smarthomeentry-agent; Linux - journalctl -u smarthomeentry-agent.